En República Dominicana muchos clientes pagan por transferencia, pero muchos negocios todavía lo manejan por mensaje: pasan el número de cuenta, esperan una captura y confirman a mano. Así se pierden citas y se confunden los cobros. Estas son las prácticas que ayudan.
1. Ten tus cuentas listas y completas
Para cada cuenta incluye el banco, el tipo de cuenta, el número, el nombre del titular y su cédula o RNC. Con la cédula o el RNC, el cliente puede comprobar que está enviando el dinero a la persona correcta, igual que cuando transfiere desde su banco.
2. Evita copiar y pegar el número por mensaje
Cada vez que le dictas o le pegas la cuenta a un cliente hay riesgo de error y pierdes tiempo. Es mejor tenerla en un lugar fijo donde el cliente la copie con un toque, como tu perfil público.
3. Pide el comprobante junto con la cita
Si el comprobante llega separado de la reserva, tienes que buscarlo en tus mensajes. Pídelo en el mismo momento de reservar, para que quede asociado a esa cita.
4. Define si cobras el total o un adelanto
Decide una regla simple (por ejemplo, el pago completo antes de un servicio largo) y úsala siempre. Así el cliente sabe qué esperar y tú reduces las citas que se caen.
5. Lleva tu cuadre separado por tipo de pago
Anota cuánto entró en efectivo y cuánto por transferencia. Al final del día o de la semana, el cuadre se hace en minutos y no hay dudas.
Cómo lo resuelve Bukea
En Bukea pones tus cuentas bancarias con la cédula o el RNC del titular. El cliente las copia con un toque al pagar y te adjunta su comprobante en la misma cita. Mi Cuadre te muestra lo vendido por día, semana y mes, separado en efectivo y depósito. Bukea no cobra comisión por cliente nuevo.
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